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SektoriTeknologji
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Një mundësi për ty
Teamleiter (m/w/d) | Pristina, Kosovo
Du suchst eine neue Herausforderung? Wir suchen dich! Sei von Anfang an dabei und unterstütze uns beim Aufbau unseres neuen Standorts in Pristina als Teamleiter.
Werde Teil der S-KON Gruppe und starte deine Karriere als Teamleiter (m/w/d) an unserem neuen, modernen Standort in Pristina!
Als führendes Direktmarketingunternehmen mit dem Schwerpunkt Telekommunikation realisiert die S-KON Gruppe seit ihrer Gründung 2003, mit mittlerweile über 700 Mitarbeitern an neun Standorten in Deutschland, hochwertige Vertriebs- und Marketingdienstleistungen.
Çfarë kërkojmë
- Erfahrung in der Mitarbeiterbetreuung - idealerweise im Telefonvertrieb
- Durchsetzungsvermögen, Motivations- und Begeisterungsfähigkeit
- Ausgeprägte Vertriebs-, Service- und Qualitätsorientierung
- Hohes Kommunikationsgeschick
- wünschenswert sind fundierte Kenntnisse im Telekommunikationsbereich
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
Çfarë të pret
- Fachliche und disziplinarische Führung des zugeordneten Teams
- Empfang, Betreuung und Einarbeitung der neuen Mitarbeiter/innen (diese Aufgabe kann an einen anderen Mitarbeiter delegiert werden)
- Motivation im Sinne der operativen und qualitativen Ziele
- Führen von Zielvereinbarungsgesprächen mit den Teammitgliedern und Durchführung gesamtheitlicher Feedbackgespräche
- Vorbereitung und Aktualisierung der Produktschulungsunterlagen in Rücksprache mit Projektleiter
- Durchführung von Produkt- und Datenschutzschulungen, regelmäßigen Teammeetings / Kickoffs zu Inhalten und Team-Performance
- Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (QCs) und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur ständigen Verbesserung der Performance
- Dialersteuerung nach Vorgabe
- Kennzahlengestützte Steuerung der Produktion nach Vorgabe und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Erreichung der Kampagnenziele
- Kalkulation und Abstimmung verfügbarer Kapazitäten sowie Personaleinsatzplanung auf Tagesbasis
- Unterstützung in der Einarbeitung neuer Teamleiter
